Dokumenty prawne
Polityka Prywatności
Poniższa Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Klientów w związku z korzystaniem z usług Salonu Fryzjerskiego "Black & White" oraz systemu rezerwacji wizyt online (CRM).
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Państwa danych osobowych jest Salon Fryzjerski Black&White Aleksandra Bodora z siedzibą w Radzionkowie (41-922), ul. Mikołaja Kopernika 13, NIP: 626 223 11 81, tel. +48 723 588 868. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@salon-bw.pl.
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Państwa dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- Obsługa konta i rezerwacja wizyt (CRM): Umożliwienie założenia konta w systemie, zarządzanie listą wizyt, przypominanie o wizytach (SMS/e-mail) oraz umożliwienie Klientowi podglądu historii odbytych wizyt.
Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usług elektronicznych oraz usług fryzjerskich (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). - Rozliczenia podatkowe: Wystawianie dowodów sprzedaży (faktury, paragony).
Podstawa prawna: Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). - Komunikacja i rozpatrywanie reklamacji: Odpowiadanie na zapytania Klientów oraz realizacja procesu reklamacyjnego.
Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). - Marketing i Newsletter (za zgodą): Przesyłanie informacji o promocjach, zniżkach i nowościach.
Podstawa prawna: Wyraźna, dobrowolna zgoda Użytkownika wyrażana podczas rejestracji lub w ustawieniach konta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. Jakie dane przetwarzamy?
Podczas rejestracji w naszym systemie rezerwacji oraz w trakcie realizacji usług zbieramy:
- Imię i nazwisko
- Numer telefonu komórkowego (niezbędny do potwierdzania i przypominania o wizytach)
- Adres e-mail (do logowania w systemie CRM oraz komunikacji)
- Zwyczaje i preferencje związane z usługami fryzjerskimi (tworzące historię zabiegów w profilu Klienta)
Podanie danych jest dobrowolne, jednakże brak podania numeru telefonu i nazwiska może uniemożliwić prawidłową weryfikację oraz rezerwację spotkania.
4. Kto jest odbiorcą Państwa danych?
Dla zapewnienia najwyższej jakości naszych usług, dane mogą być powierzane wyspecjalizowanym podmiotom współpracującym z Administratorem, w tym:
- Dostawcom usług hostingowych, na których serwerach działa serwis salon-bw.pl
- Operatorom bramek SMS oraz usług dostarczania e-maili (do celów wysyłania powiadomień)
- Biuru rachunkowemu wspierającemu kwestie księgowe
Nasi partnerzy zapewniają standardy bezpieczeństwa zgodne z RODO.
5. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z przepisami RODO, posiadają Państwo prawo do:
- Dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania,
- Usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym") lub ograniczenia przetwarzania,
- Przenoszenia danych wprost ze swojego profilu klienta,
- Cofnięcia każdej wyrażonej zgody (np. komunikacji marketingowej SMS/email) w dowolnym momencie w panelu użytkownika. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem,
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do świadczenia usług rezerwacji i prowadzenia konta w systemie, a po usunięciu konta — do momentu wejścia w życie przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy lub obowiązkowego czasu archiwizacji dokumentów księgowych przewidzianego przez prawo (zazwyczaj 5 lat).
7. Pliki Cookies
Nasz serwis internetowy zbiera w sposób automatyczny wyłącznie informacje zawarte w plikach cookies. Są one wykorzystywane do utrzymywania sesji logowania w panelu, prawidłowego działania serwisu oraz w celach analitycznych.